Pinigų grąžinimo politika

Prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos

1. Teisė grąžinti prekes

Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnį, Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti įsigytas prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, nenurodydamas priežasties. Ši teisė yra įstatyminė ir nekeičiama. Papildomai Pardavėjas taiko akciją, kuria šis terminas pratęsiamas iki 30 dienų (žr. 7 skyrių).

2. Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:
• Prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
• Prekė turi būti originalioje pakuotėje su visais priedais, dokumentais ir instrukcijomis;
• Prekė neturi būti sugadinta dėl Pirkėjo kaltės.

Šiame skyriuje nurodytos sąlygos taikomos 7 skyriuje aprašytai akcijai. Įstatyminio 14 dienų termino atveju prekės naudojimas labiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti (pavyzdžiui, sumontavimas), Pirkėjo teisės atsisakyti sutarties nepanaikina, tačiau Pardavėjas turi teisę išskaičiuoti prekės vertės sumažėjimą (CK 6.228¹¹ str.).

3. Grąžinimo procesas

3.1. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas užpildo grąžinimo formą svetainėje arba susisiekia su mumis el. paštu info@iglusmart.eu arba tel. +370 690 57995 ir informuoja apie ketinimą grąžinti prekę.

3.2. Pirkėjas turi išsiųsti prekes Pardavėjo nurodytu adresu per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą pateikimo.

3.3. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent prekė yra netinkamos kokybės arba buvo pristatyta ne ta prekė.

4. Pinigų grąžinimas

4.1. Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtą sumą per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.

4.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.

5. Prekės, kurių grąžinti negalima

Pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus, grąžinti negalima:
• Prekių, kurios buvo pagamintos pagal individualų Pirkėjo užsakymą;
• Prekių, kurių Pirkėjas negali grąžinti dėl prekės pobūdžio (pvz., programinė įranga su pažeistu plomba).

6. Garantinis aptarnavimas

Visoms prekėms taikoma gamintojo garantija pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Garantinis laikotarpis nurodomas prekės aprašyme arba dokumentuose.

7. Akcija „30 dienų grąžinimas“

7.1. Užsakymams, pateiktiems nuo 2026 m. rugsėjo 18 d. iki 2026 m. gruodžio 31 d. imtinai, Pardavėjas savanoriškai pratęsia prekių grąžinimo terminą nuo 14 iki 30 kalendorinių dienų. Tai yra Pardavėjo komercinis pasiūlymas, kuris nekeičia ir neriboja 1 skyriuje nurodytos įstatyminės Pirkėjo teisės.

7.2. Akcija taikoma visoms elektroninėje parduotuvėje iglusmart.eu parduodamoms prekėms.

7.3. 30 dienų skaičiuojamos nuo prekių gavimo dienos. Per šį terminą Pirkėjas turi pranešti apie sutarties atsisakymą — užpildyti grąžinimo formą arba parašyti el. paštu info@iglusmart.eu.

7.4. Prekę Pirkėjas turi išsiųsti Pardavėjo nurodytu adresu per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo.

7.5. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent prekė yra netinkamos kokybės arba buvo pristatyta ne ta prekė.

7.6. Akcija taikoma, kai grąžinama prekė atitinka 2 skyriuje nurodytas sąlygas: yra nenaudota, nesumontuota ir originalioje pakuotėje su visais priedais, dokumentais ir instrukcijomis.

7.7. Pardavėjas turi teisę akciją nutraukti anksčiau laiko. Nutraukimas netaikomas užsakymams, pateiktiems iki paskelbimo apie akcijos pabaigą.

Pardavėjas: IGLU TECH, UAB, įmonės kodas: 304400087, adresas: Ukmergės g. 364-6, LT-14188 Vilnius.