Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki sprzedaży

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze warunki (dalej – Warunki) określają wzajemne prawa, obowiązki i odpowiedzialność osoby fizycznej (dalej – Kupujący) oraz IGLU TECH, UAB (numer rejestrowy: 304400087, adres: Ukmergės st. 364-6, LT-14188 Wilno, telefon: +370 655 53277, e-mail: iglu.smart@iglutech.eu) (dalej – Sprzedawca) przy zakupie towarów w sklepie internetowym iglusmart.eu.

1.2. Niniejsze Warunki sporządzono zgodnie z prawem Republiki Litewskiej, w tym z Kodeksem cywilnym Republiki Litewskiej, ustawą o ochronie praw konsumentów oraz innymi obowiązującymi przepisami.

1.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub uzupełnienia niniejszych Warunków w dowolnym czasie. O zmianach Kupujący będą informowani na stronie internetowej.

2. Umowa sprzedaży

2.1. Umowę sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Kupującego i dokonania płatności.

2.2. Każda umowa między Kupującym a Sprzedawcą jest rejestrowana i przechowywana w bazie danych sklepu internetowego.

3. Prawa i obowiązki Kupującego

3.1. Kupujący ma prawo:
• kupować towary w sklepie internetowym zgodnie z niniejszymi Warunkami;
• odstąpić od umowy i zwrócić towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania, zgodnie z prawem Republiki Litewskiej;
• wymagać, aby towar został dostarczony terminowo i był należytej jakości;
• zwrócić się do Sprzedawcy w celu rozstrzygnięcia sporu.

3.2. Kupujący zobowiązuje się:
• podać prawidłowe i dokładne dane osobowe podczas rejestracji lub składania zamówienia;
• zapłacić uzgodnioną cenę za zamówiony towar i odebrać go przy dostawie;
• zapoznać się z niniejszymi Warunkami i ich przestrzegać.

4. Prawa i obowiązki Sprzedawcy

4.1. Sprzedawca ma prawo:
• zmieniać asortyment sklepu internetowego, ceny i warunki promocji;
• anulować zamówienie, jeżeli Kupujący nie poda wymaganych danych lub nie dokona płatności;
• czasowo zawiesić lub zamknąć sklep internetowy z przyczyn technicznych.

4.2. Sprzedawca zobowiązuje się:
• dostarczyć zamówiony przez Kupującego towar pod wskazany adres w uzgodnionym terminie;
• zapewnić jakość produktów zgodną ze specyfikacją producenta;
• szanować prywatność Kupującego i przetwarzać dane osobowe wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz polityką prywatności.

5. Dostawa

5.1. Towary dostarczane są na terenie Litwy oraz do innych krajów wskazanych w warunkach dostawy. Terminy i koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

5.2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć towar w podanym terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy firmy kurierskiej lub z okoliczności niemożliwych do przewidzenia.

5.3. Przy odbiorze Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki. W razie stwierdzenia uszkodzeń Kupujący zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę w ciągu 24 godzin.

6. Zwrot i wymiana towaru

6.1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży i zwrócić towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania, bez podania przyczyny, zgodnie z art. 6.228¹⁰ Kodeksu cywilnego Republiki Litewskiej.

6.2. Zwracany towar musi zachować pierwotny wygląd, być nieużywany oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentami.

6.3. W przypadku zwrotu Sprzedawca zwróci Kupującemu zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.

6.4. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący, chyba że towar jest niewłaściwej jakości.

7. Rozstrzyganie sporów

7.1. Wszelkie spory rozstrzygane są w drodze negocjacji. Jeżeli porozumienie nie zostanie osiągnięte, spory rozstrzygane są zgodnie z prawem Republiki Litewskiej.

7.2. Kupujący może również zwrócić się do Państwowego Urzędu Ochrony Praw Konsumentów (www.vvtat.lt) lub skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej (https://ec.europa.eu/odr).

8. Postanowienia końcowe

8.1. Niniejsze Warunki sporządzono zgodnie z prawem Republiki Litewskiej.

8.2. Do wszystkich stosunków między Kupującym a Sprzedawcą stosuje się prawo Republiki Litewskiej.