Widerrufsrecht
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
1. Rückgaberecht
Gemäß Art. 6.22810 des Zivilgesetzbuches der Republik Litauen hat der Käufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die gekaufte Ware innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Dieses Recht ist gesetzlich und kann nicht eingeschränkt werden. Zusätzlich gewährt der Verkäufer eine Aktion, die diese Frist auf 30 Tage verlängert (siehe Abschnitt 7).
2. Rückgabebedingungen
Die zurückgegebene Ware muss folgende Bedingungen erfüllen:
• das Produkt muss unbenutzt sein und sein ursprüngliches Aussehen behalten;
• das Produkt muss sich in der Originalverpackung mit allem Zubehör, allen Dokumenten und Anleitungen befinden;
• das Produkt darf nicht durch Verschulden des Käufers beschädigt sein.
Die Bedingungen dieses Abschnitts gelten für die in Abschnitt 7 beschriebene Aktion. Innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Frist führt ein Umgang mit der Ware, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht (zum Beispiel die Montage), nicht zum Verlust des Widerrufsrechts; der Verkäufer darf jedoch den Wertverlust der Ware abziehen (Art. 6.22811 des Zivilgesetzbuches der Republik Litauen).
3. Ablauf der Rückgabe
3.1. Für eine Rückgabe füllt der Käufer das Rückgabeformular auf der Website aus oder kontaktiert uns per E-Mail unter info@iglusmart.eu oder telefonisch unter +370 690 57995 und teilt die beabsichtigte Rückgabe mit.
3.2. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rückgabe an die vom Verkäufer angegebene Anschrift zu senden.
3.3. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder es wurde ein falsches Produkt geliefert.
4. Erstattung
4.1. Der Verkäufer erstattet dem Käufer den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der zurückgesandten Ware.
4.2. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.
5. Von der Rückgabe ausgeschlossene Waren
Nach den Rechtsvorschriften der Republik Litauen sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
• Produkte, die nach individuellen Vorgaben des Käufers angefertigt wurden;
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können (z. B. Software mit beschädigtem Siegel).
6. Gewährleistung
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie nach den Rechtsvorschriften der Republik Litauen. Die Garantiedauer ist in der Produktbeschreibung oder in der Dokumentation angegeben.
7. Aktion „30 Tage Rückgabe“
7.1. Für Bestellungen, die zwischen dem 18. September 2026 und dem 31. Dezember 2026 einschließlich aufgegeben werden, verlängert der Verkäufer die Rückgabefrist freiwillig von 14 auf 30 Kalendertage. Dies ist ein kommerzielles Angebot des Verkäufers; das in Abschnitt 1 genannte gesetzliche Recht des Käufers wird dadurch weder geändert noch eingeschränkt.
7.2. Die Aktion gilt für alle im Online-Shop iglusmart.eu verkauften Waren.
7.3. Die 30 Tage werden ab dem Tag des Erhalts der Ware gerechnet. Innerhalb dieser Frist muss der Käufer den Widerruf mitteilen — über das Rückgabeformular oder per E-Mail an info@iglusmart.eu.
7.4. Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung an die vom Verkäufer angegebene Anschrift senden.
7.5. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder es wurde ein falsches Produkt geliefert.
7.6. Die Aktion gilt, wenn die zurückgesandte Ware die Bedingungen aus Abschnitt 2 erfüllt: unbenutzt, nicht montiert und in der Originalverpackung mit allem Zubehör, allen Dokumenten und Anleitungen.
7.7. Der Verkäufer kann die Aktion vorzeitig beenden. Die Beendigung gilt nicht für Bestellungen, die vor der Bekanntgabe des Aktionsendes aufgegeben wurden.
Verkäufer: IGLU TECH, UAB, Registernummer: 304400087, Anschrift: Ukmergės g. 364-6, LT-14188 Vilnius, Litauen.