FAQ
Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zum Smart Home, zu unserem Sortiment und zum Kaufablauf.
Über das Smart Home
Was ist ein Smart Home?
Ein Smart Home ist ein Zuhause, in dem moderne Technik hilft, bequemer, sicherer und effizienter zu leben. Die Geräte sind miteinander verbunden, lassen sich aus der Ferne steuern und ermöglichen die Automatisierung alltäglicher Abläufe – von Licht und Heizung bis zu Sicherheitssystemen.
Womit beginnt man ein Smart Home?
Beginnen Sie mit einer stabilen Internetverbindung und einem übersichtlichen Steuerungssystem – zum Beispiel der IGLU SmartHome App, die unterschiedliche Geräte zu einem Ökosystem verbindet.
Wählen Sie danach die Lösungen mit dem größten Nutzen – smarte Beleuchtung, Steckdosen oder ein Thermostat. Später können Sie das System erweitern und ein immer vollständigeres, aufeinander abgestimmtes Zuhause schaffen.
Warum lohnt sich die Investition in ein Smart Home?
Ein Smart Home hilft, Energie effizienter zu nutzen, Rechnungen zu senken und nachhaltiger zu leben. Die automatische Steuerung von Licht, Heizung und weiteren Systemen optimiert die Kosten und vereinfacht den Alltag.
Was braucht ein Smart Home, um zu funktionieren?
Damit ein Smart Home reibungslos funktioniert, braucht es:
• eine stabile Internetverbindung;
• zueinander passende Smart-Home-Geräte;
• in manchen Fällen eine Zentrale (Hub);
• eine mobile App zur Steuerung.
Wichtig ist die Wahl zueinander kompatibler Lösungen. Genau deshalb wählen und testen wir Produkte so, dass sie sich leicht in ein Gesamtsystem einfügen – zum Beispiel in die IGLU SmartHome App.
Wird zusätzliche Hardware benötigt, damit das Gerät funktioniert?
Wi-Fi-Geräte verbinden sich meist direkt mit Ihrem Heiminternet und benötigen keine zusätzliche Hardware.
Zigbee-Geräte arbeiten in der Regel über eine Zentrale (Hub), die alle Geräte zu einem System verbindet.
Ein Hub ist ein kleines Gerät, das den smarten Geräten hilft, miteinander zu „sprechen“, und für stabileren Betrieb sorgt.
Ist für ein bestimmtes Produkt ein Hub erforderlich, weisen wir in der Produktbeschreibung immer deutlich darauf hin.
Wie funktioniert die IGLU SmartHome App?
In dieser App können Sie:
- Ihr Zuhause aus der Ferne steuern;
- Warnmeldungen erhalten;
- Geräte verschiedener Hersteller integrieren;
- automatische Szenen mit KI erstellen.
Eine komfortable App im minimalistischen Design, in der die gesamte smarte Welt Ihres Zuhauses Platz findet.
Zum Sortiment
Was zeichnet den Online-Shop von IGLU SmartHome aus?
Anders als Massen-Onlineshops:
• wählen wir Produkte aus, die wirklich Aufmerksamkeit verdienen;
• prüfen wir die Kompatibilität;
• liefern wir klare Beschreibungen.
Uns ist wichtig, dass die Produkte in unserem Sortiment nicht nur praktisch, sondern auch modern und stilvoll sind.
Was ist IGLU SmartHome Premium?
IGLU SmartHome Premium sind Geräte unserer eigenen Marke für alle, die mehr Funktionalität und besondere Ästhetik suchen.
Diese Kollektion zeichnet sich durch subtiles, modernes Design, reibungslosen Betrieb und flexible Integrationsmöglichkeiten aus. Dazu gehören Thermostate, zentrale Steuergeräte, Türsprechanlagen, Schalter und weitere Lösungen für ein vollständiges Smart-Home-System.
Was ist IGLU SmartHome Approved?
IGLU SmartHome Approved ist die geprüfte Wahl für alle, die ein optimales Verhältnis von Preis und Qualität suchen.
In dieser Kollektion finden Sie beliebte Produkte unserer Partner, die wir sorgfältig ausgewählt und nach den IGLU-Kriterien für Qualität und Kompatibilität getestet haben.
Funktionieren die Geräte ohne Internet?
Ein Teil der Funktionen arbeitet auch ohne Internet, für die vollständige Fernsteuerung ist jedoch eine stabile Internetverbindung erforderlich.
Kann ich die Geräte selbst montieren?
Die meisten unserer Geräte können Sie in wenigen einfachen Schritten selbst montieren. Sind aufwendigere Elektroarbeiten nötig (z. B. der Einbau von Schaltern oder Modulen in die Wand), empfehlen wir eine qualifizierte Elektrofachkraft.
Auf der Produktseite geben wir immer an, ob die Montage einfach ist oder eine Fachkraft erfordert.
Zu den Bedingungen
Wie schnell liefern Sie?
Ist der Artikel auf Lager, liefern wir ihn innerhalb Litauens in der Regel in 1–3 Werktagen. Bei anderen Artikeln kann die Lieferung länger dauern – die genaue Angabe sehen Sie immer vor dem Absenden der Bestellung.
Kann ich die Ware zurückgeben, wenn sie nicht passt?
Ja. Es gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht nach litauischem Recht. Weitere Informationen finden Sie im Bereich „Warenrückgabe“.
Wo finde ich die Anleitungen?
Die Anleitungen liegen der Produktverpackung bei oder stehen auf der Produktseite (PDF) bereit.
Falls Sie eine Anleitung nicht finden – kontaktieren Sie uns, und wir senden Ihnen alle fehlenden Informationen per E-Mail zu.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen zur Auswahl, Kompatibilität oder Montage können Sie:• uns per E-Mail schreiben X• uns telefonisch kontaktieren X
Welche Garantie wird gewährt?
Auf alle Geräte gewähren wir 2 Jahre Garantie.